探討保安干部管理的方法
廣州保安公司于2003年成立，目前為3000多家企事業單位提供安保服務，一路走來，經歷過失敗，也見到了彩虹，經過了多年的總結和實踐，現在廣州保安公司已經形成了一套獨具特色的管理方法，拿出來與大家共同分享探討，在培養使用保安管理干部方面的主要做法是：
一、培養基層骨干，走保安員自己管理自己的道路。
保安業伴隨我國改革開放的步伐應運而生，沒有任何經驗可供借鑒，一切都需要到實踐中去摸索、總結。隨著保安隊伍的壯大，光靠公安機關選派的幾個干警去管理是遠遠不夠的。在這種情況下，我們產生了從優秀的保安員中培養選拔管理干部的想法。2003年初，我們對原來的管理人員進行了必要調整，選拔了一批政治上可靠，事業心強，有一定文化素質和培養前途的保安員擔任管理干部，并對管理機構進行了相應的調整。全公司劃分成4 個中隊，14個分隊和81個基層班。從保安員中選拔上來的中隊長分片負責，各管一方。經過幾個月的艱苦努力，到2003年中期，初步形成了保安骨干隊伍的年輕化、職業化。各級骨干平均年齡26歲，文化程度高中以上的占90%。向著公司保安人員自己管理自己的方向邁了一大步。
用人制度的改革，為優秀保安 員提供了施展才華的廣闊舞臺。這 些與基層保安員一起摸爬滾打成長 起來的骨干人員，不僅有較強的從 事保安工作的事業心，而且有一定 的吃苦精神。他們邊工作邊學習， 在很短的時間里，保安業務素質和 思想、文化素質有很大提高。他們 和保安員吃住在一起，24小時堅守崗位，公司給配備了必要的交通工 具和通訊工具，駐勤點一旦發生問 題，各級骨干都能以最快的速度趕 到現場，及時處理。如1993年北京 游樂園大型觀覽車發生特大火災， 隊長仵義祥3分鐘就趕到現場，沉 著冷靜指揮滅火救人。在他的帶領 下，有的保安員奮不顧身攀上10多米高的平臺用滅火器救火，有的保安員從其它座艙中疏散游客。由于指揮得當，行動迅速，最終使20多名游客脫離危險，避免了更大的人員傷亡。
保安員自己管理自己的另一個特點是，各級管理人員能與一線保安員打成一片，同甘苦，共患難，像兄長朋友那樣相處，隊員有事都愿意找他們解決。這種建立在平等、信任基礎上的上下級關系，牢牢地將他們聯系在一起，使隊伍成為一個戰斗力強、有凝聚力的整體。中隊長張言國就是其中出色的一個。在實際工作和生活中，要求別人傲到的，自己首先做到。他經常與隊員談心、聊天，了解保安員的思想狀況。保安工作待遇低，要求嚴，久而久之，隊員難免情緒低落。張言國想了許多辦法和有效的措施，經常組織保安業務知識競賽活動，通過編排相聲，小品節目進行表演，寓教于樂。l995年底組織了一個保安武術特訓隊，指導愛好武術的同志學武強身。2003年開展每月一次的優秀班長和執勤能手評選活動。通過比、學、趕、幫、超，激發起隊員的工作熱情，也豐富了業余生活，穩定了保安隊伍。由于思想工作到位，僅 2003年1-9月，就有28名原打算離隊的隊員主動留了下來，扎根保安事業。有的工作更加出色，連續兩年被公司評為先進個人。
由于自上而下形成了保安員自己管理自己的管理體制，極大地調動了保安人員和骨干的工作積極性，覺得干保安有前途，有發展。近 5年來，保安人員在值勤中抓獲各類違法犯罪嫌疑人302名，其中送交公安機關作拘留以上處理96名；發現各種不安全隱患4萬多起，撲滅大小火災1190起，為客戶挽回直接經濟損失1450多萬元。這些成績的取得，充分顯示出管理干部年輕化的優勢。
二、大膽選拔，進一步培養中屢管瑾干部。
隨著公司保安業務的不斷擴大，急切需要更多的人才充實到公司的一些主要部門。于是，我們有選擇地對幾名有培養前途的中隊長進行綜合考察選拔。通過嚴格的政治思想、文化知識和業務技能考核， 6名同志被提拔重用。劉慶福、李建國同志從2003年負責管理部工作后，全公司近千名保安員在他們的帶領下，工作有聲有色，服務水平穩步提高，結合實際進一步建立健全了各項規章制度。同時，他們經常深入到基層檢查指導工作，研究解決困難，主動登門征求客戶對保安工作的意見和建議。基層發生問題，他們都能及時趕到，妥善處理，并能與有關職能部門和客戶單位的領導建立起良好的關系。王云龍同志早在2003年就被派往燕莎工程保安經理部代表公司負責全面保安工作。當時的燕莎是繼國貿中心之后的北京又一個重點工程。十幾家中外公司交叉施工，安保工作非常復雜。根據實際情況，王云龍科學合理地部署保安力量，通過加強重點部位和目標保護，嚴格門衛驗證制度等措施，有力地遏制了工程建筑材料的破壞和流失。使優質保安服務受到了中外建筑商和國家建委、市政府領導的高度贊揚。2004 年，他又到中日合作公司系統學習了安全技術防范知識，初步掌握了技術防范的設計、安裝、使用，已成為現代保安服務的一名專業人才。隨著我區崇外大街改造擴建工程的快速發展，建筑工地的保安任務日益繁重復雜。為此，我們決定成立崇外大街改造擴建工程保安經理部，專門負責今后幾年工程建筑現場的安全保衛任務。這項艱巨的任務再次落到王云龍身上。通過短期的工作，以他大型工地現場保安服務的出色工作和良好的工作作風，贏得了中方建筑商和港方投資商的好評。鄭雙福同志從2003年至 1994年擔任中隊長，由于工作突出被提升為業務部副經理。到了新的崗位后，他針對自己的實際情況認真學習法律知識，比較全面的掌握了經濟合同法和其它法規，并結合實際學以致用。經過幾年的培養鍛煉，成為懂經濟、會管理，能夠代表公司獨立與客戶簽訂保安服務合同。兩年多來，成功的簽訂了30多份保安合同。不僅為公司增加了收入，也為廣大基層保安員爭得了好的工作和生活環境。辦公室是一個綜合部門，既要做好上傳下達，協調好與公司各部門的關系，又要負責公司所有文字材料和對外宣傳報道。這在一般單位需要幾個人才能完成的工作，卻被提拔上來的姚輝同志一人承擔起來。幾年間，他深入到基層保安隊，了解隊員的生活、工作思想情況，先后在中央、省、市級報紙和電臺刊發各類稿件70多篇，擴大了公司在社會上的知名度。培訓中心做為公司培養人才、為基層保安班輸送保安員的基地，從 2004年到2006年6月共培養保安員4520名，舉辦骨干培訓班6期，培養骨干121人，出色地完成了公司的培訓任務。然而，培訓中心主任蘇鎖明同志同樣是一名從基層培養、提拔起來的保安員。
這些由基層保安員逐漸鍛煉成長起來的管理干部，如今，都已是各有所長，獨擋一面的管理人才。公司一遇有比較重大的事件和需要決策的重大問題，都要他們參與發表意見，進一步增強他們的主人翁意識。
三、加強骨干隊伍建設，實行規范化管理。
1．完善管理制度，嚴格各種考核。為使保安工作在管理和服務方面進一步提高，公司多次召開經理辦公會及中隊長以上骨干會議，聽取對保安工作的合理化建議。并于 2004年7月制訂實施了《骨干人員管理條理》，明確了各級骨干的任務、職責和要求，使他們在工作中有章可循。同時，組織專人定期不定期地對骨干帶兵情況、保安員違法違紀情況、駐勤點發案率以及客戶反饋給公司的保安服務質量情況，一一進行考核，綜合評價、記錄在案，做為年終評選先進的依據。
在人員使用上，我們遵循一個原則，即：每個同志的提升必須在你管理的人員中培養出一名德才兼備能夠接替你工作的人才。這樣做的目的在于各級領導在抓好日常工作的同時，不能忘記發現、培養、鍛煉人才。2005年初，全公司推行正規化管理，并通過骨干培訓班為帶好隊伍打下了基礎。通過檢查驗收，全公司保安人員從一日生活制度做起，在執勤形象、內務衛生等方面發生了很大的變化，受到客戶好評。
2．引進競爭機制，充分調動骨干人員積極性。加強保安干部管理，也要更新觀念，大膽探索，引進競爭機制，實行擇優汰劣的公平競爭。在用人上實行全面考察，堅持德才兼備的標準，真正把那些政治上強，有組織能力，精通保安業務，工作富有創造精神的同志選拔到領導崗位上來。提拔骨干貫徹平等競爭的原則，把考試、測驗、調查結合起來，真正把優秀的人才選拔上來。同時建立淘汰制度。淘汰的對象包括能力平庸，不能勝任本職工作的人員。對這些人員，及時進行撤換。另外，對那些無視公司紀律的人，不管他以前對公司有多大貢獻，我們都堅決進行了處理。幾年來，我們共撤職勸退各種違紀管理干部5 人，純潔了保安隊伍，保證了骨干人員的素質。引進競爭機制后，促使骨干人員加強責任心，不斷學習，不斷進步，努力提高自身素質修養，以適應新形勢的要求。
3．提高福利待遇，解決骨干人員后顧之憂。在嚴格管理、優勝劣汰的同時，及時合理地解決骨干人員的住房、子女入學、老有所養等問題。幾年來，先后為32名對保安工作有突出貢獻的骨干人員上了養老保險，同時出資解決中隊長以上管理干部家屬住房，幫助聯系子女入學等。2006年又大幅度上調了各級骨干的崗位津貼。通過這些舉措，使他們能夠安心工作，扎根廣州的保安事業。
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