隨著《保安服務管理條例》的深入貫徹落實,保安服務市場的逐步開放,我國保安服務市場的經營形勢也發生了根本性的變化,在服務同質化、競爭白熱化、經營多極化的市場環境下,保安宣傳工作是作為樹立保安企業形象、激勵員工敬業精神、增強企業凝聚力量、推動企業品牌建設、創造本公司品牌形象具有重要的意義。
宣傳工作是社會各界了解保安、認識保安的重要窗口,是向社會傳遞一股正能量,是保安工作的一部分,特別是在信息化的全媒時代,營造積極健康、和諧良好的輿淪氛圍,有利于保安服務業在優越的外部環境中又好又快的發展。
做好保安宣傳工作是增強企業文化底蘊和市場核心競爭力的渠道之一,是凝聚企業建設精神力量的重要組成部分,充分發揮保安宣傳工作在企業建設中的作用,使企業在強大的精神力量推動下實現平穩發展。
一是精心辦好企業內刊報。
認真策劃每期的版面主題和欄目內容,集中報道企業發展成就、特色服務、科技產品和來自基層服務單位的典型事例,適時推出年度工作回顧、科技產業轉型升級、員工讀書交流、黨建工作等專題版面,使之成為企業、員工、客戶之間交流互動的信息載體。
二是有序推進網絡載體建設。
建立本公司企業網站,內容涵蓋企業動態、保安隊伍建設、先進事跡、科技產品推介、經典工程案例等各個領域,并由專人負責欄目內容更新、留言版塊、總經理信箱的登記和辦理回復工作,充分發揮高密度、多視角、全覆蓋的網絡宣傳優勢。
三是制作本公司獨特的企業彩鈴。
通過定制本公司的回鈴音,讓主叫客戶在接通等待時收聽到統一定制的音樂和語音,從而展現企業整體風采、拓寬企業溝通渠道,是企業宣傳的新窗口、新途徑,也可以充分開發利用新的廣告媒體。
四是利用電臺傳播宣傳。
電臺是一類特殊的傳統媒體,尤其是在本公司所在的縣城,網絡傳播只限定在一定人群內,電臺適合有車一族的年輕聽眾,有車族消費能力相對較強;另外公交車一類的交通工具,在上面做廣告可達到耳熟能詳的效果。每天都是同樣的廣告,時問長了,習慣性的都能背出廣告詞了,當然就起到了宣傳的效果,這些都是電臺宣傳所針對的人群。
五是拓寬新聞媒體宣傳覆蓋面。
高度重視加強與新聞媒體的寫作交流和合作關系,突出報道最新科技產品的發布、換發保安員服裝、保安員執業資格考試、保安員證發證上崗等重大企業動態信息。借助主流媒體的傳播能將企業產品形象推介到全國各地。通過視頻、圖文和科技產品實物等方式全面展示旗下科技產品,還對公司參展做了跟蹤報道,為向全國其他城市推廣營造輿論氛圍,增加對外宣傳覆蓋面和受眾面。
六是口碑宣傳。
在眾多的接觸點中,有一點消費者永遠都覺得重要:來自他們身邊家人朋友的口碑。當然,優質的產品與服務是口碑的基礎。
一是對公司新聞宣傳工作認識不到位。
(一)公司管理層重視業務發展,忽視了保安宣傳工作。有的公司管理人員把主要精力放在業務經營上,缺乏宣傳意識,沒有注意到宣傳工作給企業帶來的無形財富。個別保安服務公司的宣傳報道反映出來的問題是報“喜”不報“憂”,同時,有的管理者把自己的思想意識和工作方式強加給通訊員,無形中對新聞宣傳工作進行遏制,致使員工的思想和工作熱情得不到釋放,這種現象的存在,不利于企業的發展。
(二)對保安宣傳工作的重要性認識不足。“事不關己、高高掛起”。一些保安企業把保安宣傳工作與自己從事的工作隔離開來,有新聞信息自己不寫,也不向通訊員提供新聞線索,缺乏宣傳意識。公司新聞宣傳工作僅憑少數專職或兼職人員來完成,造成公司里有很多好的新聞線索和宣傳素材不能夠及時發現和采用。
(三)有的公司不能客觀、正確對待通訊員的勞動成果。公司新聞宣傳工作大多數都是兼職完成的。很多通訊員都是自學成才,有時候為了寫出一篇有價值的宣傳材料,常常是“挑燈夜戰”、“絞盡腦汁”才能完成,他們的工作不會“立竿見影”,但企業管理者不能因此而忽視他們的勞動價值。
二是不能準確把握保安宣傳工作的方向。
(一)缺乏務實作風。保安宣傳的內容與實際工作還有一定差距,特別是現在,越來越多的保安企業把新聞宣傳工作納入到績效考核工作中,個別的通汛員單純地為完成一定數量的目標任務而大動腦筋,導致寫出來的稿件存在“捏造”的現象,使新聞宣傳工作偏離了實際。
(二)缺乏創新意識,新聞宣傳工作僅有好的內容是不夠的,還需要創新傳播方式和途徑。隨著信息技術的迅猛發展,被視為繼報紙、廣播、電視之后的“第四傳播媒體”的網絡已成為人們掌握信息、開展宣傳的重要陣地。保安企業應加快網絡建設,充分利用網絡快捷、便利的特點,使之在企業宣傳工作中發揮應有的作用,化解群眾、員工關心的難點、熱點問題。
三是保安宣傳工作缺乏激勵機制。
(一)稿酬和獎勵制度不能體現通訊員的勞動價值。保安服務公司從事宣傳工作的通訊員專職少、兼職多,他們在企業內刊、網站上發表的稿件基本上屬于本職工作,沒有稿費。作為通訊員,他們需要相應的鼓勵。
(二)激勵機制缺失。通訊員的文章在媒體發表后,公司領導的關注不夠,沒能夠及時地給予鼓勵,通訊員的工作得不到客觀的評價和認可;即使看到了,也是輕描淡寫,挫傷通訊員的工作積極性,久而久之使通訊員失去了“戰斗力”。
(三)不能正常開展學習、培訓活動。很多保安企業的通訊員都是自己在摸索,單位很少組織培訓、進修,通訊員缺乏學習交流的機會,宣傳報道水平得不到提高,在一定程度上影響了保安企業的宣傳質量。
一是認識保安宣傳工作重要性。
保安企業的管理層要進一步提高對保安宣傳工作作用的認識,把保安宣傳工作納入企業發展的重要環節。公司要客觀評價通訊員的勞動成果,對宣傳工作給予更多的關心和支持。當今社會輿論引導作用愈來愈明顯,保安宣傳工作對外能樹立保安企業良好形象,增強社會對保安事業認知的作用,為保安企業營造良好的發展環境,對保安企業內部而言能提升保安員的戰斗力,促進保安工作的有序開展。
二是準確定位,貼近實際。
保安宣傳工作要準確把握輿論導向,確保宣傳工作的及時性、準確性。要有效利用各種宣傳工具對保安業務開展、舉辦活動,工作亮點,好人好事進行實時宣傳,激發廣大保安員的工作熱情和敬業精神。在保安宣傳工作中要充分發揮黨團工會組織的作用,找準宣傳工作的重點。在宣傳形式上注重創新,把報紙、電視、網絡等新聞媒介有機結合起來,堅持貼近實際,杜絕虛假信息和浮夸作風,把保安宣傳工作做“精”做“活”,使保安宣傳工作成為保安企業發展的“助推劑”。
三是完善機制,提升宣傳工作的質量。
保安企業要進一步完善宣傳工作機制,對本企業的宣傳理念進行準確定位。開展通訊員培訓工作,采用“請進來、走出去”的方式,給通訊員創造學習、鍛煉的機會,不斷提高通訊員的寫作水平,提高宣傳工作的質量。要逐步建立、完善宣傳工作激勵機制,使企業的宣傳工作保持活力,有利于保安宣傳工作可持續發展。
四是把宣傳工作納入企業文化建設的范疇。
保安宣傳工作在企業文化建設中起到至關重要的作用,因為企業文化的成功與否在一定層面上是通過宣傳工作來支撐的,保安宣傳工作也是企業文化的傳播者。
總之,做為保安企業,保安宣傳工作是企業文化的重要組成部分,保安宣傳把企業外部特征和經營實力表現出來,提升企業在客戶當中的贊譽度,樹立良好的口碑,具有十分積極的作用,重視保安宣傳可推動企業的健康發展,為企業參與市場競爭、做強做大提供強有力支撐。
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