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廣州保安服務(wù)公司現(xiàn)有保安從業(yè)人員1800余人， 平均年齡29歲，學(xué)歷均在高中以上。公司管理人員近60人，占總?cè)藬?shù)的3%，每車還設(shè)有車長，因押運任務(wù) 重，危險系數(shù)高，公司將管理層次劃分得很細(xì)致，這樣便于日常押運勤務(wù)的管理，管理人員在隊伍中也都能充分發(fā)揮模范帶頭的作用。

據(jù)介紹，廣州保安公司對新招聘員工進(jìn)行為期1個月的封閉式崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想教育、心理輔導(dǎo)、法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、實彈射擊、 押運勤務(wù)實際操作等。同時，公司全 年定期對全體隊員進(jìn)行離崗輪訓(xùn)，輪訓(xùn)內(nèi)容包括心理輔導(dǎo)教育、各類保險政策學(xué)習(xí)、隊列、體能、押運勤務(wù)防暴反搶訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練等。

為穩(wěn)定員工隊伍，維護(hù)員工權(quán)益，公司成立了工會委員會，對員工 遇有災(zāi)害事故、重大疾病等進(jìn)行撫恤、救助。公司還建立了勞動關(guān)系矛 盾預(yù)警、應(yīng)急機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早報告，努力把矛盾化解在基層， 消除在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。公司2012年辭職341人， 流失率為18.9%。

記者了解到，2012年，廣州保安公司全年節(jié)假日人均發(fā)放節(jié)日加班費2200元，生日慰問金人均150元，全年人均發(fā)放取暖費、高溫作業(yè)費600元， 年終獎依據(jù)個人工作年限劃分為6 檔，分別按300至1500元發(fā)放。簽 訂勞動合同滿一年者可享受帶薪年假5天；滿10年者可享受帶薪年假 10天。每年公司按各部門員工比例， 評選年終先進(jìn)員工和先進(jìn)集體，分別按400元、1000元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎金；員 工按季節(jié)發(fā)放服裝，服裝費每人每年1800元。

該公司管理人員介紹，隊伍管理方面存在不足的地方：一是從業(yè)人員門檻低、素質(zhì)低，隊伍不穩(wěn)定，不能適應(yīng)日益提高的押運安全要求；二是公司管理人員專業(yè)素養(yǎng)尚需提高。管理人員市場運營能力欠缺，創(chuàng)新能力不夠，與押運公司快速發(fā)展的形勢不相適應(yīng)；三是管理層的服務(wù)意識、競爭意識及危機(jī)意識不足，工作效率不高。

為此，公司也采取了相應(yīng)的措 施。一是內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)人力資源管理，優(yōu)化和改善員工隊伍的整體素質(zhì)和人才結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)專業(yè)管理人 才；二是引智引才，聘用高層管理人才管理公司，對押運公司的財務(wù)、押運車輛修理維護(hù)、市場開拓、第三方監(jiān)督可采取服務(wù)外包形式；三是加強(qiáng) 內(nèi)部規(guī)范化管理，提高管理效率，力爭走上科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的管 理之路。

在調(diào)查過程中，還有一些保安服務(wù)公司的保安員向記者反映，其所在 公司并未給其繳納社會保險，隊員權(quán)益仍缺乏有效保障。而且保安員工 資待遇偏低，與直轄市、省會城市的消費水平相比仍有較大差距，不利于 隊員長期扎根保安工作。記者還了解到，一些曾為公司做出較大貢獻(xiàn)的骨干隊員并沒有得到相應(yīng)的重視，在工作、生活上沒有得到相應(yīng)的保障， 造成了不少骨干隊員的流失。同時， 一些保安公司在分配制度上也有不合理的地方，如不發(fā)加班費、缺乏績 效獎勵，存在“干好干壞一個樣”的 現(xiàn)象，這不僅侵犯了保安員的權(quán)益， 更不利于調(diào)動隊員的工作積極性。