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2015年，在市委市政府的高度重視下，在市公安局、市財政局及行業(yè)協(xié)會的關(guān)心指導(dǎo)下，在社會各界及廣大受聘客戶的大力支持下，廣州市保安服務(wù)公司以“安全第一、信譽為重、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同”為服務(wù)宗旨，以“三個有利于”（有利于服務(wù)公安工作、有利于方便群眾、有利于公司發(fā)展）的工作思路，堅持“一業(yè)為主，多元發(fā)展”的經(jīng)營理念，創(chuàng)新思維，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在人防、技防、物防、犬防、押運、印章刊刻、安全防范咨詢、出入境中介服務(wù)、汽車維修、汽車年檢、物業(yè)管理、交通咨詢等方面，加大經(jīng)營與管理力度，積極尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點，確保了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展。目前，公司總資產(chǎn)超億元，下設(shè)9個部門，23個駐所保安中隊和1個培訓(xùn)機構(gòu)，2個分公司及7個獨立法人下屬公司，保安隊伍已發(fā)展到9583人（其中，中隊保安員6899人，直派保安員2240人，押運隊員24-0人，犬防隊員46人及部門人員158人），取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

一、牢記社會責(zé)任，提升服務(wù)大局能力。廣州市保安服務(wù)公司十分重視社會效益，主動承擔(dān)社會責(zé)任，積極參與多項社會公益活動，用愛心來反哺社會。如積極響應(yīng)市委市政府號召組織員工到市總工會參加義務(wù)獻(xiàn)血、六一幫扶在學(xué)兒童、八一開展擁軍慰問、重陽節(jié)慰問老人等、而面對當(dāng)前的社會經(jīng)濟(jì)形勢，公司勇于承擔(dān)責(zé)任，不斷拓寬人員招收渠道，年內(nèi)招收保安員934名，為社會提供大量就業(yè)崗位。

同時，廣州市保安服務(wù)公司充分發(fā)揮保安隊伍的輔警作用，積極協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)社會治安秩序，主動承接、配合公安機關(guān)開展各項活動安全保衛(wèi)。年內(nèi)，處理各類突發(fā)事件16起，協(xié)助公安機關(guān)破獲案件30余起，抓獲犯罪嫌疑人60余人；完成中國（廣州）鞋業(yè)博覽會、沙灘排球賽、全國自行車公開賽、全國乙級足球賽、中國男子籃球職業(yè)聯(lián)賽、汽車展等各類活動安全保衛(wèi)181場次、7174人次，獲得各級公安機關(guān)的充分肯定。

二、強化防范機制，狠抓安全生產(chǎn)工作。“安全是企業(yè)的生命線”。作為保安服務(wù)企業(yè)，廣州市保安服務(wù)公司一直把安全生產(chǎn)工作放在各項工作的首位，主動消除不安全因素158起，撲滅初起火災(zāi)3起。

一是將抓日常與抓重點相結(jié)合。廣州市保安服務(wù)公司十分重視受聘客戶的安全防范，狠抓全市各保安執(zhí)勤點的“四防”工作。對于客戶內(nèi)部的安全防范工作，公司采用抓日常與抓重點相結(jié)合的方式。抓日常，即在日常工作中貫徹落實各項安全防范措施，經(jīng)常性開展工作，及時檢查、完善、調(diào)整防范措施，提高保安員責(zé)任意識，增強服務(wù)區(qū)域安全防范能力，做到“看好自家門、干好自家事”。抓重點，即根據(jù)不同時期環(huán)境特點和社會治安形勢變化，強化安全防范工作。如每當(dāng)夏季、冬季（年終）等安全隱患突出時期，公司都提前下發(fā)安全防范文件，并到各執(zhí)勤點進(jìn)行布置，及時督促指導(dǎo)，強化受聘客戶安全防范工作。同時，公司結(jié)合每季度的客戶滿意執(zhí)勤組檢查活動，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊到各受聘客戶單位征求意見，糾正保安員不規(guī)范勤務(wù)行為，對安全隱患進(jìn)行補缺補漏，進(jìn)一步保障受聘客戶的安全。二是將思想教育與責(zé)任追究相結(jié)合。一方面，公司經(jīng)常性開展安全教育專題會議及培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)教育，入心入腦，增強員工安全意識。另一方面，組織員工簽訂安全責(zé)任狀。公司組織各專兼職駕駛員、部門員工等簽訂安全責(zé)任狀，進(jìn)一步明確責(zé)任；同時將經(jīng)理與駕駛員的責(zé)任掛鉤，促使經(jīng)理主動抓安全工作。三是將獎懲制度與預(yù)防機制相結(jié)合。為防患未然，公司根據(jù)實際勤務(wù)操作進(jìn)一步完善安全管理等規(guī)章制度，將獎懲與預(yù)防結(jié)合起來，如駕駛員出現(xiàn)違反交通法規(guī)或勤務(wù)操作規(guī)范行為的，而車長未及時制止或未盡到相應(yīng)責(zé)任的，要負(fù)連帶責(zé)任，核扣績效獎金等。制度施行以來，撤職押運車長2人、調(diào)離駕駛員崗位1人、辭退7人（其中駕駛員3人、調(diào)運員3人、持槍隊員1人）；自制度實施后，未發(fā)生較大事故。四是將組織部署與監(jiān)督檢查相結(jié)合。公司成立安全生產(chǎn)小組，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、落實。一方面由經(jīng)理負(fù)責(zé)布置、組織開展隱患排查、落實安全防范措施，杜絕安全事故；另一方面加大督查力度，通過公開檢查、明察暗訪、走訪客戶征求意見等方式對安全生產(chǎn)工作落實情況進(jìn)行檢查，糾正不規(guī)范勤務(wù)行為，確保安全。如押運分公司每日派3名中隊長專職進(jìn)行現(xiàn)場勤務(wù)督查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

三、注重素質(zhì)建設(shè)，打造廉能保安隊伍。為主動適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，廣州市保安服務(wù)公司認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實”要求，提高保安隊伍整體素質(zhì)，營造風(fēng)清氣正、銳意進(jìn)取的良好氛圍，全力推動企業(yè)經(jīng)營與保安工作跨越發(fā)展。一是進(jìn)行一場思想大洗禮。公司結(jié)合工作實際，開展“三問、三破、三立”大學(xué)習(xí)大討論活動，認(rèn)真收集發(fā)展金點子，為企業(yè)發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。

二是開展現(xiàn)場警示教育。9月17日，廣州市保安服務(wù)公司結(jié)合打造廉能保安隊伍活動，組織近百名部門員工前往市看守所參觀，進(jìn)行一堂實地警示教育課，使員工警鐘長鳴，增強部門員工廉潔自律意識。

三是開展多形式業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。廣州市保安服務(wù)公司立足本職加強崗前培訓(xùn)、在崗輪訓(xùn)和大練兵活動，通過有計劃、有步驟、有重點、有針對性地對員工開展各種形式的學(xué)習(xí)、教育整訓(xùn)、崗位輪洲、資質(zhì)考試、技能考核等培訓(xùn)。公司年內(nèi)舉辦保安員考試四期450多人次，開展暑期全市校園保安員培洲三期781人次，配合陳埭政法辦巡邏隊培訓(xùn)100多人次。同時，組織較大保安執(zhí)勤點進(jìn)行消防演練，犬防分公司開展“打造廉能犬隊”業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等，都取得明顯效果。四是積極參加泉州市保安職業(yè)技能競賽。公司以泉州市首屆保安職業(yè)技能競賽為契機，開展隊伍大練兵，從中選出優(yōu)秀人才參加競賽，并獲得保安守護(hù)類競賽項目和保安押運類競賽項目團(tuán)體總分第二名的優(yōu)異成績，隊員王候培榮獲“泉州市技術(shù)能手”稱號。

四、深化企業(yè)管理，謀求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一是加強員工動態(tài)管理。部門管理人員是銜接公司與基層隊員的關(guān)鍵鏈條，部門管理人員的作用十分重要。保安部制定管理人員下點登記制度，對走訪的執(zhí)勤點、開展工作的內(nèi)容、客戶的反饋情況等一一進(jìn)行登記，讓公司便于掌握管理人員去向、工作開展情況等，又促進(jìn)管理人員帶著日的去開展工作，提高了管理人員的工作效率。二是試行信息化管理。當(dāng)前信息化進(jìn)程加快，為強化犬只管理，適應(yīng)時代的發(fā)展，省公安廳警犬隊對犬防分公司試點在犬只身體內(nèi)部植入芯片，進(jìn)行信息化管理，便于進(jìn)行定位及歸檔等綜合管理，提高工作效率。三是完善績效考核制度。為促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，公司新成立人力資源部，對各部門進(jìn)行定崗定編定責(zé)，進(jìn)一步明確各部門崗位職責(zé)。

五、堅持以人為本，構(gòu)建和諧“家”文化。廣州市保安服務(wù)公司多措并舉，積極做好員工權(quán)益保障，構(gòu)建和諧“家”文化，既嚴(yán)管又厚愛，努力營造拴心留人的環(huán)境。主要做到五個到位：

一是員工基礎(chǔ)性保障到位。廣州市保安服務(wù)公司十分重視員工的保險辦理，嚴(yán)格要求各部門及財務(wù)限時為每位新入職員工辦理意外傷害保險，逐人落實到位；并積極為員工辦理“五險”社保手續(xù)，僅2015年，通過保險理賠81524·5元，減輕保安員經(jīng)濟(jì)壓力。同時，公司還組織部門員工到醫(yī)院進(jìn)行健康體檢，為員工做好健康狀況評估分析等，切實維護(hù)員工基本權(quán)益。

二是員工互助保障到位。廣州市保安服務(wù)公司設(shè)立保安員互助基金，為困難傷病的員工進(jìn)行救助；春節(jié)前夕召開困難員工座談會，向員工及家屬介紹公司經(jīng)營及發(fā)展情況，主動為員工解決家庭生活困難。年內(nèi)共為困難員工發(fā)放互助金27萬余元。目前，將逐步完善保安員互助基金制度，加大基金投入，擴大互助面、提高互助金額等，特別是加大對在執(zhí)勤中受傷、致殘或死亡保安員的醫(yī)療、撫恤。

三是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷到位。春節(jié)前后，廣州市保安服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人前往全市各保安執(zhí)勤點，走訪慰問堅守在一線的保安員，為其帶去公司的溫暖。公司制定制度，一旦員工身體出現(xiàn)傷病，公司領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人要第一時間前往探望慰問。同時，公司建立保安員交心談心制度，做好一人一事思想工作。公司規(guī)定，部門負(fù)責(zé)人每季度至少一次、片區(qū)經(jīng)理每月至少一次與其所屬保安員溝通，了解保安員在工作、生活中遇到的問題，及時反饋，為其排憂解難，使其無后顧之憂、、四是員工文化生活活動開展到位。公司不斷加強各類硬件設(shè)施建設(shè)，為員工提供休閑活動場所等，供員工業(yè)余時間娛樂休閑，如押運分公司年內(nèi)在員工宿舍樓引入無線WIFI，方便廣大押運隊員業(yè)余時問上網(wǎng)查閱信息及休閑娛樂等。同時，公司充分發(fā)揮工會組織的作用，經(jīng)常性組織各種文體活動，如拔河比賽等。五是企業(yè)文化宣傳到位。公司十分重要企業(yè)文化宣傳工作，訂閱《中國保安》雜志，積極向各類媒體投稿，制作編發(fā)公司簡報，大力宣傳公司為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建沒、改革創(chuàng)新、依法經(jīng)營、規(guī)范管理的經(jīng)驗做法；大力宣傳保安員服務(wù)社會、愛崗履職、見義勇為、協(xié)助維護(hù)社會治安的典型事例，不斷提升保安行業(yè)形象及公司企業(yè)形象。

六、開拓進(jìn)取，不斷適應(yīng)新的經(jīng)營環(huán)境。一是克服困難，鞏固原有經(jīng)營項目。公司克服困難，轉(zhuǎn)變思路，積極尋找市場信息，狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，確保了今年指標(biāo)任務(wù)的完成。

二是不斷拓展新項目。廣州市保安服務(wù)公司爭取每年新拓展一個項目。年內(nèi)，新拓展山仔社區(qū)體檢，現(xiàn)運營狀況良好；同時，進(jìn)一步鞏固晉安公司檢測站業(yè)務(wù)，做好檢測站搬遷選址等相關(guān)工作，為其長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

三是積極參加各類招投標(biāo)。當(dāng)前各項較大的業(yè)務(wù)均需要求進(jìn)行招投標(biāo)，公司積極介入，主動適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。年內(nèi)，參加多項招投標(biāo)，并中標(biāo)。2015年度中標(biāo)項目有廣州市社會治理視頻監(jiān)控工程一期、二期工程，全市校園一鍵式視頻報警工程，ATM夜間巡邏業(yè)務(wù)，停車場業(yè)務(wù)及園林局、安海醫(yī)院等人防較大客戶。