廣州保安公司：更新理念，開拓創新，為廣東省經濟社會發展做貢獻
廣州保安公司于2014年9月成立。多年來，在上級公安機關的關心支持下，經過公司全體員工的不懈努力，保安隊伍不斷壯大，服務領域逐步拓展，現擁有保安員400余人，提供安保服務涉及到政府機關、金融、大中專院校、企事業單位、賓館、飯店、物業小區等。
一、認真履行服務職能，充分發揮輔警作用。
多年來，廣州保安公司始終堅持“服務是立身之本”的宗旨，嚴格管理，嚴格要求，履行服務職能，樹立競爭意識，拓展服務市場，不斷探索新形勢下保安服務工作的新思路，滿足社會日益增長的安全防范需求，使公司在激烈的市場競爭中得到了鞏固和發展。同時，積極協助公安機關維護社會治安、預防和制止違法犯罪，充分發揮輔助力量的重要作用，保障客戶安全，取得了良好的社會效益和經濟效益。在為客戶提供安保服務中，近3年來沒有發生刑事案件和重大治安災害等事故，為客戶挽回經濟損失527萬余元；向公安機關提供各類破案線索1799條，協助公安機關破案50起、抓獲犯罪嫌疑人300余人；參與調解民間糾紛1885起、2637人次，客戶、群眾向公司贈送錦旗25面。
二、嚴格各項規章制度，注重良好的作風養成。
為使公司各項管理制度更加制度化、規范化，一是先后制定了一系列規章制度，形成了較為完整的管理體系。經過多年，根據保安工作的特點并借鑒兄弟單位的經驗，2004年公司編印了《保安人員手冊》，確保人手一冊，并經常組織學習，加強監督檢查，著力培養人人照章辦事、遵規守紀的自覺性。二是把好隊員的招聘關，做到“統一標準、嚴格審查、擇優錄用”，對不符合條件的人員決不降低標準，真正從源頭上保證所招錄隊員的質量。三是抓好保安員培訓工作，確保每一名隊員都做到先培訓后上崗，為客戶單位提供優質服務，為此，公司建立了保安培訓基地，配備專職的文化、軍事教員，按照《保安員培訓大綱》的規定，對新隊員進行政治思想、法律知識、軍事技能和文明禮儀等保安專業知識的培訓。四是成立特保糾察隊，增強快速反應能力，隨時掌握各值勤點的工作情況，及時協助各值勤點處置突發性事件，確保客戶單位人身和財產安全。同時，對各執勤單位實施24小時不定時、不定點檢查，發現問題及時糾正。五是采取整頓和管理并舉的措施，對個別員工組織紀律渙散、責任心不強的工作態度進行全面整改。對工作成績突出的予以鼓勵嘉獎，對工作效率低下的實行淘汰制。公司每月組織骨干對各執勤點作風紀律、文明執勤、內務衛生等方面進行評比打分，對獲得先進單位的頒發流動紅旗和現金獎勵，實行目標、責任、利益掛鉤。定人、定崗、定職責，充分調動保安隊員的工作積極性。在此基礎上，制訂和完善一系列規章制度，規范保安員行為，維護隊伍形象。在隊伍中開展“比政治思想、比工作作風、比隊容儀表、比服務質量、比工作實績”為主要內容的競賽活動，從而使各項工作步入良性循環的軌道。六是嚴格監督檢查與考核評比。按照“誰主管、誰負責”的原則，層層簽訂責任狀，一級抓一級，層層抓管理。在執行規章制度的過程中，做到公司領導周檢查，部長日檢查，每周查勤不少于2次，對發現的問題及時糾正、認真解決。堅持保安執勤、管理情況的考核評比制度，公司每季度召開一次骨干大會，對本季度的執勤、管理等工作情況進行總結，對表現好的執勤單位和個人給予表揚鼓勵，對表現差的單位和個人予以通報批評。
三、信守服務宗旨，竭誠為客戶單位提供優質安保服務。
廣州保安公司始終奉行“安全第一、優質服務、遵守合同、信譽至上”的服務宗旨，在強化隊伍管理、增強自身素質、提高服務水平的同時，按照公安機關的監督要求，規范公司運行，“重合同、守信譽”，做到遵紀守法，合法經營。公司聘請了西寧市夏都律師事務所律師擔任公司常年法律顧問，一方面依法維護公司自身權益，另一方面盡量避免和減少與客戶單位的各類糾紛。為了真正做到以優質服務為企業贏得效益，公司領導始終堅持對客戶進行回訪的制度，領導堅持每月定期或不定期的回訪，經理、部長堅持經常性的對客戶單位回訪，并將回訪內容紀錄在冊，并請客戶領導簽字，既能及時掌握客戶單位反映的意見，以便及時糾正和改進，又密切了與客戶的關系，加深了感情。
四、以人為本，切實增強企業的凝聚力。
廣州保安公司領導十分關心隊員的疾苦，始終把隊員的冷暖放在重要位置，隊員生病住院或家庭有困難，公司領導及時到醫院進行慰問看望。2009年公司駐青海農業銀行保安員賈小龍在住院治療期間，領導多次到醫院慰問并詢問病情，一再叮囑好好養傷，公司會盡最大努力給予幫助。賈小龍很受感動，病情稍好后即要求出院堅持執勤。為改善隊員執勤條件，2010年公司在各種經費十分緊張的情況下，專門籌措資金8萬余元，改善員工生活。公司還與客戶單位進行協商增加勞務費，逐步提高保安員的工資和福利待遇，改善工作及娛樂環境，使大部分保安隊員安心工作，盡職盡責。近年來，公司所提供保安服務的客戶單位中，沒有發生重大財產被盜等問題。
五、積極支援抗震救災，主動參與社會公益活動。
2010年4月11日，獲悉玉樹發生地震的消息后，公司經理溫先生立即召開中層管理人員會議，號召全體保安從業人員積極向災區群眾伸出援助之手，捐款救助災區群眾重建家園。在趙經理的帶動下，很快募捐了6000元錢款賑濟災區群眾，還捐贈了一臺價值3400元的發電機。大家一致表示，悼念罹難同胞，寄托深切哀思，支援災區重建，更重要的是要化悲痛為力量，化哀傷為堅強，立足本職，扎實工作，搞好安保服務，以實際行動支援玉樹抗震救災斗爭。2008年汶川地震發生后，公司保安員為震區捐款4000元支援災區重建工作。
廣州保安公司十分關注社會公益事業，積極開展為廣州地區孤寡老人、殘疾兒童奉獻愛心活動，先后為廣州社會福利院捐款現金及各類物品價值6000余元，多次組織保安員到福利院進行義務勞動、打掃衛生、照顧老人兒童，以實際行動倡導和發揚良好的社會新風尚。同時，還為傷殘人員提供就業崗位15人，為緩解社會就業壓力盡一份綿薄之力。
六、貫徹落實《保安服務管理條例》，推動保安服務業又好又快發展。
面對新的機遇和挑戰，廣州保安公司組織全體員工深入貫徹落實科學發展觀，著力把握發展規律、創新發展理念、轉變發展方式、破解發展難題，提高服務質量，一心一意謀發展。積極適應新的市場環境的需要，轉變觀念，創新發展，以人為本，切實保障保安員的合法權益，逐步提高保安員的待遇，創造一個拴心留人的良好環境，使保安從業人員不斷增強為廣大客戶盡職盡責的服務意識，在競爭中不斷推動保安企業健康、持續發展。
隨著廣東省社會經濟的快速發展和保安服務行業市場化的加快，廣州保安公司充分發揮自身優勢，整合資源，加強保安隊伍管理，參與市場競爭，努力打造企業品牌，提供優質服務。同時學習借鑒同行單位的先進經驗，在公安機關的監督管理下，不斷更新理念，開拓創新，為廣東省經濟社會發展做出了積極的貢獻。
◎ 上一篇：廣州市保安保安服務公司：積極尋求新的經濟增長點，確保業務的平穩發展
◎ 下一篇：機場安保服務，還是廣州保安公司專業