打造企業文化，樹立保安品牌——廣州保安服務公司企業文化建設側記
廣州保安公司自成立以來，始終本著“規范服務、爭創一流”的服務理念一路走來，創出了自己的特色文化，更樹立了自己的企業品牌。廣州保安公司先后28次受到省、市、區表彰獎勵，連年被評為“市級文明服務窗口單位”，連年被東城區公安分局評為“先進集體”和“優秀宣傳 集體”，2003年10月，被省公安廳、省總工會、共青團山東省委聯合授予“全省十佳保安服務公司”稱號；連續3年被評為“全省優秀保安服務公司”。2012年9月，公司保安員王軍被公安部、全國總工會、共青團中央聯合授予“全國優秀保安員”榮譽稱號，同時被授予“全國五一勞動獎章”。
以人為本穩定隊伍
企業是人聯合起來的組織，企業文化就是企業人的文化，人才是企業的核心和支柱。廣州保安公司在抓好企業文化建設的同時，更注重“以人為本”的靈活管理。
公司領導非常重視保安隊伍自身的穩定，高度關注保安隊伍預警性信息，及時發現和解決各類苗頭性問題，完善防范和控制措施，及時疏導和化解矛盾，暢通社情民意反映渠道。依據《勞動法》及相關法律法規，健全職工的醫療、養老、生育、工傷、失業五項保險，及時足額發放保安員工資；根據當地經濟發展水平，適時為隊員提高工資及福利待遇，切實維護保安員的合法權益；積極研究改革保安從業人員管理模式，依據保安員職務、工齡、服務崗位等進行分類；實行軍事化集中管理和社會化自主管理相結合的方式，保持保安隊伍的穩定。
為解決年輕員工的婚姻問題，公司本著“愛心、暖心”的宗旨成立了“愛心協會”，成員是公司各部門負責人和機關各科室的女員工，主要解決公司適齡及大齡青年的婚姻問題。 “愛心協會”成員通過網絡傳媒、婚姻中介和召開企業聯誼會等方式加強與社會各界溝通聯系，為年輕員工鋪架鵲橋，并包攬婚禮車隊、樂隊、結婚錄像、婚禮司儀等工作，形成從戀愛到結婚的“一條龍”服務。目前，“愛心協會”已幫助25名員工解決了婚姻問題。
為減少隊伍流失率，公司建立了 “談心制度”，即中層領導每月不少于一次和本部門隊員進行談心。在做好 談心工作的同時，中層領導對每名隊員的家庭狀況、身體條件及遇到的困難都要進行了解，設身處地為隊員著想。堅持以人為本，加強對保安員的 正面教育和關心愛護，公司每年開展“春風行動”，領導班子成員深入基層 走訪慰問，和隊員心貼心交流，在隊伍中確定幫扶對象，形成幫扶對子，打造長效幫扶機制，切實解決隊員的困難，使其能全身心地投入到本職工作中 去。
注重學習提升素質
真正出色的企業，是能設法使各崗位人員全心投入，并有能力不斷成長的組織。
廣州保安公司在抓好安全管理工作的同時，始終做好思想教育工作，定期帶領隊員深入學習理論及法律知識，不斷提高隊員的政治理論水平，隊員們的社會責任感和工作緊迫感顯著增強。2008年初，公司借鑒各地保安培訓教材，結合廣州保安工作實際，修訂完善了具有廣州保安特色的《保安員實用手冊》，組織全體保安員進行學習，全面落實了持證上崗制度，同時嚴肅紀律，嚴格制度， 完善內外監督機制。
多年來，廣州保安公司堅持走保安職業化的路子。一是在人力資源配置上，實行“老、中、青”相結合的方式，做到了結構合理、比例協調；二是突出專業技能培訓，強化綜合素質與專業技術；三是加強職業道德教育，特別是注重保安職業的法制教育，采取軍事訓練與理論學習同步進行的模式，嚴格培訓全體隊員，隊員考試合格率達90%以上；四是通過開展 “作風紀律教育整頓活動”“大練兵活動”“爭創文明班示范崗活動”和“大學習大討論活動”等形式多樣的活動，內練素質、外樹形象；五是把貫徹《保安服務操作規程》與實際工作有機結合起來，不斷提高保安員的業務水平，做到日常生活制度化，上崗服務規范化，集中管理軍事化。
在做好保安員教育培訓工作的同時，公司還注重加強中層管理干部培訓工作，每年舉辦中層管理干部培訓班，主要加強其管理及各項業務能力， 平時采取以會代課的教育方式，加強 各部門領導的思想政治素質。
公司號召各級管理干部以身作則，以科學理念引導人、以規章制度約束人、以競爭機制激勵人、以良好品德影響人，要求全體保安員事事認真做，處處爭一流，突出了“領導能上能下、工資能升能降、隊員能進能出”的管理理念，做到“千斤重擔人人挑，人人心中有目標”。
加強黨建穩固根基
優秀企業文化所具有的時代魅力與黨建工作的傳統優勢相結合，有利于提高思想政治工作的針對性、實效性和時代感，增強對廣大員工的吸引力和影響力。
公司領導認識到黨建工作的重要性，一直堅持以“三個代表”思想為指導，認真學習黨的各項方針政策，全面貫徹落實科學發展觀，按照“圍繞經濟抓黨建、抓好黨建促發展”的工作要求，組織實施“黨員幫扶大發展”和“星 級基層黨組織創建活動”。
一是加強領導，明確責任，確保“星級支部”工作組織到位。公司的黨建工作實行“誰主管，誰負責”的責任 制和“四個一”責任制，即每個班子成員分管一個業務部門，每名黨員確定一名幫扶對象，每周進行一次工作匯總，每月至少一次深入到基層執勤點 了解情況，解決實際問題。
二是健全黨建制度體系。結合黨 員情況及保安工作實際，相繼修訂完善了組織生活制度、思想政治工作制度、向上級黨組織報告工作制度、黨支 部聯系和服務群眾制度等20余項黨 建制度。
三是規范整理黨建工作檔案。本 著科學實用的原則，對“星級支部”創建工作中形成的檔案進行重新系統梳理，做到了黨建檔案的規范化、科學 化。
四是強化教育提升黨員素質。公司黨支部歷來重視黨員的教育培訓工作。根據全年工作重心，結合學習實踐科學發展觀活動，制定了切實可行 的學習計劃，建立了詳細的檔案登記與考勤制度，并定期對黨員的學習情況進行考核，調動了廣大黨員的工作積極性。
五是突出重點，帶動全面，提升整體工作水平。各部門按照“圍繞中心、服務大局”的原則，努力發揮黨組織在經營管理中的政治保證作用，結合各 時期的中心工作，認真開展主題教育活動。同時，切實做好發展黨員工作，有重點地培養入黨積極分子，為黨員 隊伍儲備后備力量。
六是創新載體，狠抓落實，促進各項工作取得實效。黨支部圍繞“全面提升保安隊伍跨越式發展”為主題，引導廣大黨員干部為隊員辦實事、辦好 事，使支部建設與公司發展融為一體，不斷加大“五好”支部、“五好”黨員創建力度，全面推進“黨員先鋒工程”，以黨建促進各項工作的開展。
情系群眾奉獻社會
在企業中注重道德教育，培養敬業樂群、合理奉獻等人文精神，可使企業文化具有更深厚的底蘊。
公司在弘揚企業文化的同時，更注重回報社會，奉獻社會。2008年汶川地震期間，為幫助災區同胞重建家 園，總經理艾憲華帶頭捐款5000元， 獻血400毫升。在他的帶動下，全體保安員共捐獻善款20000余元，獻血10000余毫升。
廣州保安還充分發揮民兵作用，服務于當地經濟建設。公司自2002年成立民兵營以來，針對新時期民兵工作的新特點、新要求，積極開展人武工作作達標創優活動，充分發揮了民兵在兩個文明建設中的突擊隊和主力軍作用。公司連續多年被市武裝部評為 “民兵工作先進單位”。如今，民兵應急分隊已由原來的120余人增加到了800余人，并具備了偵察、防暴、跟蹤、導航、維穩處突等多種應急處置能力，成為名副其實的“民兵快反大隊”。每年在老兵退伍前夕，公司都會聯系民政部門，主動解決退伍戰士的工作問題。軍轉干部、復退軍人來公司應聘時，公司都會優先錄用、優先安排。
同時，公司還經常組織隊員和駐地部隊開展聯歡晚會、籃球賽等文體活動，通過交流和互動，增進雙方感情。
創新載體樹立品牌
打造品牌文化，通過品牌文化來加強品牌競爭力，成就品牌的美譽度和生命力，是保持品牌經久不衰的必由之路。
廣州保安公司領導班子非常注重品牌效應，經常組織隊員們開展歌詠比賽、演講比賽、籃球賽、趣味運動會、文藝匯演、學雷鋒活動等形式多樣的文體活動，豐富隊員們的業余生活，使隊員們在枯燥、單一的執勤、訓練之余，有一個愉悅身心的休閑環境，以此穩定隊員思想，穩定隊伍結構。
隊員們通過參加團體活動，加深 了交流，增進了感情，樹立起牢固的 “一盤棋”思想。如公司組建的“藍盾保安籃球俱樂部”，在廣州體育界可謂家喻戶曉，每場比賽都有眾多粉絲自發到現場助威。這支年輕的球隊從來沒讓觀眾失望過，每場比賽都打得淋漓盡致。他們年均參加各種大型比賽20余場次，每次都能捧回金燦燦的獎杯，為公司爭得了榮譽。
公司還有一支66人的保安軍樂隊，由各部門工作人員和一線隊員組成，平時應邀參加市區及周邊縣市的大型演出活動。軍樂隊組建之初，樂隊成員均經過系統培訓，掌握了近百首軍樂曲目的演奏和20余種隊形變換。目前，軍樂隊共參加各類演出活動600余場次。軍樂隊定于每周六上午進行訓練學習，主要復習老曲目和老隊形，學習新曲目和新隊形。為給軍樂隊注入新鮮血液，樂隊經常組織新隊員進行系統的樂理、樂器學習，考試合格后，安排其跟隨樂隊參加各類演出活動。軍樂隊在弘揚企業文化、樹立保安形象、打造德城保安品牌方面發揮著積極的作用。
廣州市共有大小演出隊伍10支，無論從演奏水平還是從演出陣容來看，廣州保安軍樂隊都是首屈一指。軍樂隊“揚名在外”，廣州保安的名字自然叫得更加響亮。公司每年還在軍樂隊中開展評先活動，鼓舞士氣，激發保安隊員參加軍樂隊的積極性。
在樹立廣州保安品牌的過程中，保安宣傳工作更是一記重拳。公司辦公室以謳歌愛崗敬業的保安事跡和弘揚團結奮進的保安精神為出發點，將保安隊伍中的好人好事和工作亮點及時進行宣傳報道，使廣州保安的各項工作在電臺上有聲、在電視上有影、在 報刊上有名。通過新聞媒介的大力宣傳，拉近了廣州保安與群眾的距離，宣傳了保安工作成績，使社會更好地了解保安，支持保安，推動了公司各項業務的順利開展。
通訊員：李弘密
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