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職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是在執(zhí)業(yè)過程中具有一定發(fā)生頻率并由該職業(yè)者承受的風(fēng)險(xiǎn),包括經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和人身風(fēng)險(xiǎn),即因工作環(huán)境導(dǎo)致人的死亡、患病、傷殘、失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。 根據(jù)以往的事實(shí),保安行業(yè)的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)恰恰包括用工環(huán)境導(dǎo)致保安員的死亡、患病、傷殘、失業(yè)等幾類。近年 來,導(dǎo)致保安隊(duì)伍不穩(wěn)定除了工資待 遇偏低、社會(huì)地位不高等原因外,職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也是造成保安員思想不穩(wěn)定 乃至離開隊(duì)伍的重要原因。簡單明 了地說就是付出不少、掙得不多、風(fēng)險(xiǎn)較大,每天工作在治安防范一線, 無法預(yù)料會(huì)發(fā)生什么,自然選擇離開。降低保安員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前 保安行業(yè)發(fā)展中必須面對(duì)的難題,要 破解這道難題,還得從國家有關(guān)政策 的執(zhí)行、行業(yè)本身的特點(diǎn)、保安員的基本訴求等方面進(jìn)行研究,賦予保安員與其他勞動(dòng)者一樣的法律地位,使保安員享受到與其他勞動(dòng)者一樣的待遇,增加行業(yè)吸引力,不讓職業(yè)風(fēng) 險(xiǎn)成為保安行業(yè)發(fā)展壯大的攔路虎,通過人文理念降低保安員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),給行業(yè)發(fā)展增添前行的新動(dòng)力。
保安行業(yè)的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為保安員執(zhí)業(yè)過程中,如輔警抓獲犯罪嫌疑人、金融單位保安服務(wù)、水電氣熱重點(diǎn)部位守護(hù)、參加搶險(xiǎn)救災(zāi) 等執(zhí)勤崗位上所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),保安員也會(huì)像其他勞動(dòng)者一樣,自然會(huì)考慮到未來的“老有所醫(yī)、老有所養(yǎng)”。要降低保安員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),需要企業(yè)的管理者堅(jiān)持以人為本和傾 注更多的人文理念,真正把保安員裝在心里,采取實(shí)際行動(dòng)。筆者認(rèn)為, 降低保安員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手:
一、增強(qiáng)對(duì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。
保安企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中,一旦發(fā)生保安員死亡、患病、傷殘等情況,受到傷害的不僅僅是保安員的家庭和本人,企業(yè)本身也會(huì)受到經(jīng)濟(jì)、信譽(yù)、道德等方面的損害。從這個(gè)角度上說,對(duì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就顯得尤為重要。另一方面,通過風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)歸類、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等手段,降低保安員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),有利于建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,有利于保安隊(duì)伍穩(wěn)定和建設(shè),最大限度地維護(hù)企業(yè)與個(gè)人雙方利益,減少企業(yè)與個(gè)人雙方的損失,對(duì)企業(yè)和個(gè)人都是一件好事。所以,職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)伴隨著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程和執(zhí)業(yè)人員,對(duì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)是決定保安企業(yè)未來發(fā)展思路和方向的重要課題,早認(rèn)識(shí)、早行動(dòng)、早采取措施,總比無動(dòng)于衷要好得多,一旦發(fā)生了職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)再亡羊補(bǔ)牢,企業(yè)和個(gè)人都將受到無法彌補(bǔ)的損失。相信有智慧的保安企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)有共識(shí),是社會(huì)繁榮發(fā)展、社會(huì)文明進(jìn)步的客觀要求。
二、認(rèn)真梳理保安行業(yè)存在的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
保安隊(duì)伍是由年輕人組成的一個(gè)特殊群體,隨著社會(huì)繁榮發(fā)展,在國家政策允許范圍內(nèi),保安服務(wù)的多 元化還在不斷加強(qiáng),保安行業(yè)發(fā)展空間越來越大。但是,在發(fā)展的同時(shí)不能忽略保安員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)還要根據(jù)保安服務(wù)的種類對(duì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行梳理歸納,為防控職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠依據(jù)。大家知道,保安服務(wù)的種類繁多,但各類服務(wù)項(xiàng)目的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)卻不同,比如一般企業(yè)的門衛(wèi)守護(hù)及巡邏,在職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)上與銀行現(xiàn)金押運(yùn)有著天壤之別。事實(shí)上,凡是實(shí)施搶劫運(yùn)鈔車的一定是帶著兇器的亡命徒, 所以,負(fù)責(zé)銀行現(xiàn)金押運(yùn)的保安員職 業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)是較高的,而一般的企事業(yè)單位保安員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)則相對(duì)較低。梳理保安行業(yè)存在的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),關(guān)系到整個(gè)行業(yè)的利益,關(guān)系到廣大從業(yè)人員的切身利益,可由行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行操作,根據(jù)保安員普遍承擔(dān)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行梳理,按照黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、金融、貴重物品押運(yùn)、易燃易爆物品守護(hù)重點(diǎn)部位守護(hù)、重要明星商人隨身護(hù)衛(wèi)、影視廣告拍攝現(xiàn)場守護(hù)、未來涉外保安服務(wù)等等,對(duì)保安員的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行梳理。這樣有利于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和增強(qiáng)說服力,每一個(gè)企業(yè)都要提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提供曾經(jīng)發(fā)生的保安員職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)案例,使梳理歸納工作達(dá)到科學(xué)規(guī)范。
梳理保安行業(yè)存在的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),目的是為了對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控和轉(zhuǎn)移,最大限度地降低保安員的 職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在過去的實(shí)踐中,由于缺乏保安員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),在洽談客戶和簽訂保安服務(wù)合同時(shí),根本涉及不到風(fēng)險(xiǎn)問題,甚至存在高風(fēng)險(xiǎn)與低風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)項(xiàng)目之間保安服務(wù)費(fèi)用區(qū)別不大的現(xiàn)象。當(dāng)保安行業(yè)存在的職 業(yè)風(fēng)險(xiǎn)梳理完成后,需要做的就是風(fēng)險(xiǎn)控制和轉(zhuǎn)移。風(fēng)險(xiǎn)控制是對(duì)存在的危險(xiǎn)通過制度、措施、手段進(jìn)行干 預(yù)和管制,使其在合理的范圍內(nèi)運(yùn)行。試想一下,為什么銀行在強(qiáng)化安全防范工作時(shí),把最容易發(fā)生案件的儲(chǔ)蓄所護(hù)衛(wèi)和現(xiàn)金押運(yùn)工作交由保安員負(fù)責(zé),從理論上說銀行內(nèi)部員工也可以完成這樣的安保任務(wù),而恰恰卻雇傭保安員來完成,實(shí)際上就是把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保安企業(yè),最終承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的是保安員。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控和轉(zhuǎn)移需要物質(zhì)基礎(chǔ),歸根結(jié)底需要資金投入。而資金是從客戶繳納的保安服務(wù)費(fèi)用中按比例提取(提存)的。過去,一些客戶繳納的保安服務(wù)費(fèi)用, 基本上包括保安員的工資、企業(yè)經(jīng)營費(fèi)用、稅金、微薄的企業(yè)利潤,根本沒想到保安員的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn), 這對(duì)保安企業(yè)來說是吃不起的“啞巴虧”。還以銀行為例,既然銀行把保安員的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給了保安企業(yè),那么 銀行就應(yīng)該承擔(dān)保安員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)所需的資金,通過提高保安服務(wù)費(fèi)用來解決。保安員承擔(dān)的保安服務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)越大與之相匹配的服務(wù)費(fèi)用就越高,一旦保安員真的發(fā)生了職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)從法理上、制度上、情理上給予妥善處理,盡量達(dá)到保安員的家屬和本人的滿意,這就是對(duì)保安員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控和轉(zhuǎn)移的意義。
三、企業(yè)管理者要加強(qiáng)對(duì)國家政策、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。
隨著改革開放的深入和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)隨之興旺發(fā)達(dá),越來越被人們普遍接受。社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)保障的重要組成部分,站在國家層面上,社會(huì)保險(xiǎn)具有社會(huì)穩(wěn)定器的作用,有利于保障社會(huì)勞動(dòng)力再生產(chǎn)順利進(jìn)行、有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、有利于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。就個(gè)人而言,當(dāng)其遇到老、弱、病、殘、孕及喪失勞動(dòng)能力,或者遇到各種意外事件時(shí),社會(huì)保險(xiǎn)給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償以 保障其基本生活水平,從而防止不安定因素的出現(xiàn)。所以,保安企業(yè)管理者要加強(qiáng)對(duì)國家政策和法律法規(guī)的 學(xué)習(xí),按照《社會(huì)保險(xiǎn)法》的規(guī)定,本著對(duì)保安員負(fù)責(zé)的態(tài)度,著遠(yuǎn)于企業(yè)未來發(fā)展基礎(chǔ),在保安行業(yè)全力以赴 為保安員解決社會(huì)保險(xiǎn)問題,這是對(duì)保安員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控和轉(zhuǎn)移的重要措施,是保障企業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營,滿足保安員基本訴求,實(shí)現(xiàn)保安企業(yè)經(jīng)營管理與社會(huì)趨勢(shì)接軌的必然要求。
一是有利于穩(wěn)定保安隊(duì)伍。近年來,保安隊(duì)伍不穩(wěn)定、隊(duì)伍擴(kuò)展緩慢、整體素質(zhì)不高、客戶滿意率不高等問題,已經(jīng)成為保安企業(yè)前行道路上的障礙。這些問題的出現(xiàn),除了保安員的工資待遇低、社會(huì)地位不高等原因外,很多保安員都會(huì)想到將來老了怎么辦、因公受傷或者生病了怎么辦的問題。正因?yàn)闆]有保險(xiǎn),抱著臨時(shí)就業(yè)的觀念,使其對(duì)未來期望沒有信心,加之所需要付出的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)高,導(dǎo)致了很多保安員選擇離開, 另謀職業(yè)。如果給保安員解決了社會(huì)保險(xiǎn),使保安員能夠享受到與其他 社會(huì)勞動(dòng)者同等的待遇,就能拴心留人,從而穩(wěn)定保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍穩(wěn)定了才能提高整體素質(zhì),才能夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
二是有利于推進(jìn)保安職業(yè)化進(jìn)程。保安事業(yè)要大發(fā)展、大繁榮,保安職業(yè)化是未來必須要走的一條路。實(shí)現(xiàn)保安職業(yè)化,除了理念創(chuàng)新、管理體制創(chuàng)新以外,還要建立和完善保障體制,使企業(yè)或者從業(yè)者遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠“化險(xiǎn)為夷”。
三是有利于降低企業(yè)經(jīng)營管理成本。在保安科技相對(duì)滯后的情況 下,人力資源是支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),人的穩(wěn)定、人的效率最大化關(guān)系 到保安隊(duì)伍發(fā)展壯大和企業(yè)盈利水平。在人力資源每一個(gè)環(huán)節(jié)上,從招 工到培訓(xùn)需要投入資金,如果保安隊(duì) 伍不穩(wěn)定,流動(dòng)性大,就意味著人員成本的增加。如果通過社會(huì)保險(xiǎn)渠 道穩(wěn)定保安隊(duì)伍,能節(jié)約在招工、培訓(xùn)方面的投資,也可以把省下來的錢 用于保安員的社會(huì)保險(xiǎn)。隊(duì)伍穩(wěn)定了,才能談及隊(duì)伍建設(shè),保安員的精氣神調(diào)動(dòng)起來了,才能提升保安服務(wù) 質(zhì)量。
四、加強(qiáng)日常管理,對(duì)保安員進(jìn)行安全和自我保護(hù)意識(shí)的教育。
保安員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),既包括在執(zhí)行任務(wù)中可能發(fā)生的危險(xiǎn),也包括在工作以外的風(fēng)險(xiǎn),如車禍、溺水身亡等 等。通過制定和完善各項(xiàng)管理制度, 使保安員不論在工作中和日常生活上 養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,杜絕違法違紀(jì) 情況。經(jīng)常對(duì)保安員進(jìn)行安全教育, 增強(qiáng)其安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),減少各類事故,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。’
總之,降低保安員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系到行業(yè)發(fā)展,關(guān)系到和諧企業(yè)建設(shè)保安從業(yè)人員的切身利益,應(yīng)當(dāng)加以重視,找到切實(shí)可行的解決辦法。