把好廟會第一道關口---記廣州市保安服務公司黃大仙祠春節大型廟會活動安保工作
2013年大年初二，早上9點剛過，記者來到廣州黃大仙景區北門， 探訪參與黃大仙廟會安保工作的廣州市保安服務公司的保安員。
雖然剛剛開園不久，但是黃大仙景區北門已經聚集了一部分前來趕廟會的群眾。在檢票口，廣州保安公司的保安員正認真地協助檢票員檢票并高聲地喊道：“來，請主動出示門票，有序入場。”緊鄰馬路的便道旁，幾名保安員分散站立成一排，不時疏導著從此路過的騎自行車和走路的行人，保證北門門區及周邊的交通順暢。廣州保安公司項目部經理柳萬崗介紹，為確保此次黃大仙廟會的安全， 公司每天抽調173名保安員負責黃大仙廟會的安保工作，包括4個門區、4個疏散門、3個區域護欄守護工作和遠端控制。
“廟會的特點就是人多，而我們所負責的是人們進入園區的第一道關口，不能有半點懈怠。”柳經理說道。
有序是安全的前提
柳經理告訴記者，外圍的安保工作最重要的一點就是保證秩序，確保進入園區時的暢通無阻。
早上7點鐘，保安員正式上崗， 此時廟會活動還沒有開始，4個門區的保安員進行著準備工作，而4個疏散門的保安員已經開始忙碌了起 來。7點鐘起，商販們開始進入園區， 他們開著車子將貨物和各種器具運到園區內。“不要著急，注意道路，一 個一個地進。”在黃大仙景區西面的疏散門，一名執勤保安員指揮著商販有序入園，另一名保安員則仔細地檢查著商販們的證件。“這些商販都是交了攤位費的，我們的一項重要任務就是避免那些無證商販進入園區。” 這名保安員解釋說。在兩名隊員的指揮下，商販們都比較配合地遵守著秩序，入園的速度也比較快二一名商販夸獎道：“入園的時間只有一個小時，8點以后疏散門就關閉了，所以我們也很著急，幸好有這些保安員，他們很負責，引導著大家，我們也很踏實。”很快，一個小時過去了，其中的一名隊員一邊給大門上了鎖，一邊松了口氣說：“行了，早高峰算是過去了，就等晚上閉園時的晚高峰了，其他時間一律只出不進，除非人流量特別大或遇到緊急情況時才會打開。”
11點鐘左右，趕廟會的人慢慢多了起來，北門的幾個售票窗口前排起了“長龍“，保安員在幾條“長龍”間穿梭，并告訴大家排成一隊，買 完票后不要逗留，以免影響其他人買票。“今年售票這一塊兒我們的壓力要大些。”柳經理講，往年公園都會預售一大部分門票，而今年沒有預售， 全部采取現場售票的方式，售票區域的人明顯增多，因此，廣州保安公司加大了這一區域的保安力量，加強疏導，防止擁堵，避免其他意外的發生。
買票排隊的人多，進園的人自然也不少。記者跟隨柳經理來到了景區西北門，入園的隊伍幾乎已經排到了沿街的馬路上。公園檢票的工作 人員已經忙不過來，為了節省時間，使得群眾能夠更快入園，保安員也加入到了檢票的行列。“好，請您跟著 往里走！注意安全！”一名檢票的保 安員口中不停地重復著這句提示語。 “沒辦法，人多時保安員就得上，雖然這不是我們的主要職責。”柳經理有 些無奈地說。記者發現，公園西北門 的人流量明顯要比北門多。針對此 問題，柳經理道出了其中的原因，原來，西北門附近有一個大型的停車 場，再加上西北門周圍有6個公交車 站點，所以無論是自駕車還是乘坐公 共交通來趕廟會的人，大多都會就近 選擇從西北門入園。下午3點鐘以后， 入園的人逐漸少了起來，而出口又迎 來了一個高峰，比起入園，出園的人則好疏導得多。“我們就保證一點， 出口只出不進，這樣秩序就不會亂。” 守在出口的保安員說。
群眾有求必應
“我推著您吧，沒事兒。”一名保安員小心地推著一位坐在輪椅上的老人，這名老人的家人拿著東西跟在后面。這是在黃大仙景區西北門的 無障礙通道，柳經理介紹，這個門也很重要，雖然走得人不是那么的多， 但是保安員要更細心和熱心，見到不方便的情況就要搭把手。剛剛幫著推輪椅的保安員說：“這個通道只允許殘 疾人等有特殊需要的人走，所以我們在這個口執勤的話需要更主動一些，見到有需要的人自然要幫，舉手之勞。”
還是在西北門，一位操著山東口音的老大爺問保安員：“這是不是西北門？俺要到南苑機場怎么走？”“大爺，這是西北門，您要去南苑機場去 那邊做公交車，您看看站牌子，應該 還得倒車。”保安員回答。“哦，好，謝謝啦！”老大爺感謝道。
老大爺剛走，一對上了年紀的夫婦著急地從公園走了出來，其中的大 媽面帶急色地問道：“小伙子，這是北 門吧？”“不是，您出來錯了，這是西 北門，您從這兒順著走就到北門了。” 保安員邊往北邊指邊說。“我兒子一家 在北門等著我們呢，多謝了，孩子！”
不一會兒，又有幾個人前來提出了類似的問題，保安員均一一耐心地進行解答，不厭其煩地朝群眾想要去的方向指點著。當記者問及一天要 遇到多少這樣的問題時，這名保安員 笑著說：“自己也數不清了，大概有上千次，反正一天下來嘴皮子都干了” 他說，公園太大了，有不少人都是第 一次來，特別是那些外地游客，很容 易走錯，自己在這里執勤有責任幫助 他們。正說著，柳經理的對講機傳來 了一個消息，“東門有一名男孩與家 人走散，已經交給民警。”記者隨即與柳經理趕到公園東門，等我們到達后，小男孩剛剛被自己的母親領走。 原來，下午l點鐘左右，保安員 王洪濤正在東門執勤，一名大約5歲左右的小男孩兒哭著走到他面前。 “叔叔，找不到媽媽了。”見狀，王洪濤 一邊安慰小男孩兒，一邊通知公園的 廣播站在園內進行廣播，隨即將小男孩兒交到了值班民警的手中，這就是事情的經過。“這不算什么，我只是 做了應該做的，我想任何人見到這事兒都會幫助的。”王洪濤說。說到幫助人，他還向記者介紹，前兩天自己 的隊友還撿到了幾個錢包，最后都是 通過廣播找到了失主。他說，每次看到得到幫助的人高興的樣子時都覺得自己做得很值，“對得起自己身上的這身保安制服。”
“回去后還有個班”
上午11點鐘不僅是黃大仙廟會人流量開始逐漸增大的時問節點，也是保安員就餐的時間。柳經理告訴記 者，今年廣州保安公司加大了后勤保障力度，調來了三輛車作為備勤人員的臨時駐地，車上配備了熱水，此前還發放了大衣和棉帽，而午餐標準也較 去年有所提高，“午餐這塊兒，我們昨天征求了隊員的意見，普遍反映很 好。”雖然飯菜很好，但是保安員也不能仔細地品味。記者看到，一名保安員將飯盒放在一旁的鐵護欄上，背著風囫圇地將飯菜塞入了口中，幾乎也 就一兩分鐘的時間便吃完了飯，隨即趕快擰開水杯喝了幾口水。保安員對記者說：“得趕緊吃，現在正是進人 的高峰階段，我們有備勤的，但這時 人手很緊張，越快吃完越好。”說著，他放下水杯，又回到了門區的執勤崗位。
記者來到了黃大仙景區西面的護欄旁，保安員蘭鑫正來回巡視著。 公園的東、西、北護欄共計3300余 米，保安員的主要任務就是防止翻越 護欄和亂扔東西進去。柳經理說，每年都會有一些無證商販試圖從護欄 翻入，有的則是先把商品隔著護欄扔進去，然后再買票入園。“今年看守 護欄的壓力小了些，你看，公園方面在護欄外面加上了擋板，這樣人要是再想翻進去可就難了。”柳經理指著高高的廣告擋板說。記者看到這些廣告牌的確高出護欄不少，足有近3米高，但是即便這樣，保安員蘭鑫帶記者來到了一個拐角處，這里的擋板和另外一個方向的護欄處有很大的縫隙，他告訴記者這個地方需要格外 注意，一些無證商販還是可以“趁虛而入”，因此也不能放松。
蘭鑫是黃大仙景區旁一個小區內的保安員，由于趕上這次大型臨時勤務，被公司抽調到這里。“5點鐘下 勤以后，我還要回小區的門崗繼續執 勤，直到夜里才能休息。”蘭鑫說自己 還可以，離得近，比起離公園較遠的隊友幸福多了。這次黃大仙廟會安保工作，廣州保安公司每天都要從30余 個崗點抽調173名保安員前來執勤， 每天早上7點鐘必須準時上勤。像蘭鑫這樣離得近的畢竟是少數，離得最遠的來自大興區團河的2名隊員， 他們要趕早上5點鐘的公交車，其中 很多隊員像蘭鑫一樣，完成一天廟會執勤工作后還要回到各自崗點繼續執勤。保安隊長白建波對記者說：“很多個春節我們都是這樣過的，習慣了也就不覺得那么累了。”
看著公園周邊的車水馬龍，聽著景區內傳來的歡聲笑語，又有多少人注意這些保安員的辛苦與忙碌呢？ 他們盡全力把好黃大仙廟會第一道關， 確保了黃大仙廟會的安全。
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