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廣州保安服務(wù)公司鐵路保安隊(duì)在現(xiàn)任公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司逐步向正規(guī)化、規(guī)范化、法制化轉(zhuǎn)變，形成了人防與技防相結(jié)合的安全防范和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為鐵 路各單位提供了高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、全 方位、多層次的保安服務(wù)，有效地維護(hù)了鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)安全，塑造了廣州 保安新形象。

規(guī)范隊(duì)伍夯實(shí)基礎(chǔ)

作為服務(wù)行業(yè)，保安行業(yè)強(qiáng)調(diào)的就是規(guī)范管理，沒(méi)有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，一 切工作無(wú)從談起。因此，廣州保安服務(wù)公司一直把規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量 作為保安工作的重點(diǎn)來(lái)抓。

制度管人，獎(jiǎng)懲分明。公司專門制定了一系列行之有效的規(guī)章制度，包括學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、考勤、考核、工作、獎(jiǎng)懲制度和日常行為規(guī)范。建立起保安隊(duì)伍內(nèi)部的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行用制度管人，用制度約束人，用紀(jì)律和法制來(lái)規(guī)范保安員的行為，用嚴(yán) 明的紀(jì)律來(lái)統(tǒng)一隊(duì)伍的思想和行動(dòng)，要求每個(gè)人必須服從命令、聽從指揮。 按照獎(jiǎng)懲制度，每月都要進(jìn)行一次綜合獎(jiǎng)懲考核評(píng)定，對(duì)做出成績(jī)的保安員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓舞士氣、激發(fā)全 體保安員的自豪感、工作責(zé)任感，最大 限度地調(diào)動(dòng)保安員的工作積極性。

嚴(yán)把“三關(guān)”，強(qiáng)化素質(zhì)，“三關(guān)”， 即招聘錄用關(guān)、培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)和教育管理關(guān)，在招聘錄用方面，公司對(duì)應(yīng)聘來(lái)的人員嚴(yán)格審核，拒絕接收不合格 人原，在培訓(xùn)質(zhì)量方面，本著“培訓(xùn) 是為了用人”的目的，嚴(yán)格按照保安培訓(xùn)大綱，結(jié)合廣州保安服務(wù)的特點(diǎn)，制定教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，使經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的保安員在軍事體能、文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能等方面，都達(dá)到合格保安員的要求，并經(jīng)過(guò)考試考核合格，頒發(fā)保安員培訓(xùn)合格證，持證上崗。教育管理方面，公司在各單位設(shè)立保安隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)管理各隊(duì)保安員的日常工作，在保安隊(duì)伍中，經(jīng)常性地開展 “查思想、查紀(jì)律、查作風(fēng)、查工作”的四查活動(dòng)，要求各隊(duì)的保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每 個(gè)保安員每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能考核，不斷提高保安員的整體素質(zhì)。

以情帶兵，提高待遇。 一方面， 保安員每月的工資報(bào)酬不高，平時(shí)工 作中，公司注重與隊(duì)員談心交流，通報(bào)周邊治安狀況及近期工作任務(wù)，巡查到他們的崗位時(shí)要和他們溝通，通過(guò)聊家常里短，了解他們的家庭及生 活狀況，并力所能及地幫助他們解決 一些生活中的實(shí)際困難，既增進(jìn)了感情，又方便了工作，使他們感覺(jué)到自 己也是鐵路的一名工作人員，心系崗位工作，積極配合公安民警維護(hù)好鐵路治安秩序。

褒獎(jiǎng)是激勵(lì)人奮進(jìn)的興奮劑，對(duì)于保安員，在地方支付工資報(bào)酬相等 或稍高的情況下，有時(shí)候，只要管理人員多一句暖心話，一聲稱贊，他們 就會(huì)認(rèn)為自己的工作得到肯定和贊許而倍感自豪；同時(shí)，公司也要注意給予隊(duì)員們相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，即對(duì)于保安員發(fā)現(xiàn)的可疑人員查證屬實(shí)的、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患使之得以及時(shí)排除的，都應(yīng) 及時(shí)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，并在保安會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。這樣一來(lái)，既褒獎(jiǎng)了有功的保安員，使他們?cè)鰪?qiáng)了榮譽(yù)感，又激勵(lì)其他保安員增強(qiáng)工作積極性、責(zé)任心。

另一方面，從關(guān)心保安員切身利益出發(fā)，重點(diǎn)解決好保安員的工資待 遇問(wèn)題。一是公司與每位培訓(xùn)合格 的保安員都簽署了《聘用保安隊(duì)員協(xié) 議書》，使聘用保安的程序規(guī)范化、法 制化，用法律的武器保障了保安員的 合法權(quán)益；二是公司為簽署《協(xié)議書》 的每位保安員都購(gòu)買了“六險(xiǎn)”，即養(yǎng) 老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、意外傷害 六險(xiǎn)，為保安員提供了保障。

通過(guò)采取這些有效措施，既減少 了保安員的流失，穩(wěn)定了隊(duì)伍，又促 進(jìn)了保安服務(wù)質(zhì)量的提高，壯大了保 安隊(duì)伍，增加了經(jīng)濟(jì)收入。

立足鐵路保障安全

近年來(lái)，不論是“春運(yùn)”、“兩會(huì)”、 “五一”、“十一”以及奧運(yùn)、世博的安保，還是抗震救災(zāi)、查危防爆等各項(xiàng)議書》，使聘用保安的程序規(guī)范化、法 制化，用法律的武器保障了保安員的 合法權(quán)益；二是公司為簽署《協(xié)議書》 的每位保安員都購(gòu)買了“六險(xiǎn)”，即養(yǎng) 老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、意外傷害 六險(xiǎn)，為保安員提供了保障。

通過(guò)采取這些有效措施，既減少 了保安員的流失，穩(wěn)定了隊(duì)伍，又促 進(jìn)了保安服務(wù)質(zhì)量的提高，壯大了保 安隊(duì)伍，增加了經(jīng)濟(jì)收入。

立足鐵路保障安全

近年來(lái)，不論是“春運(yùn)”、“兩會(huì)”、 “五一”、“十一”以及奧運(yùn)、世博的安 保，還是抗震救災(zāi)、查危防爆等各項(xiàng)安保工作，處處都能見到柳州龍鐵保 安服務(wù)有限公司保安員的身影，南 寧鐵路局的鐵道線上，保安員們協(xié)助鐵路公安機(jī)關(guān)有效預(yù)防和制止了破 壞鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)安全的案（事）件，大 大減少了鐵路貨運(yùn)賠付事故的發(fā)生， 降低了損失。

牢固樹立“查危防爆無(wú)小事”觀 念。力落實(shí)查危防爆工作，廣州鐵路局在三等以上的車站全部配備了“三品”檢測(cè)儀，并與治安、聯(lián)防部門對(duì) 近500名安檢人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使 他們熟練掌握了“三品”檢測(cè)儀的使 用方法，更好地在查危工作中發(fā)揮作 用。在“三品”檢測(cè)儀查危工作中， 保安員對(duì)所有進(jìn)站旅客攜帶的行李 物品不論大小，要一件不漏地進(jìn)行安 全檢查，堅(jiān)決將易燃易爆物品堵在站 外車下，對(duì)沒(méi)有配備“三品”檢測(cè)儀 的行包房，嚴(yán)格落實(shí)開包檢查和監(jiān) 裝。公司還為全局各站的“三品”檢測(cè)儀提供技術(shù)支持，指派專門技術(shù)人 員，深入全局各站進(jìn)行使用指導(dǎo)和維 修維護(hù)，保障查危工作的順利開展。

全局各站、段下發(fā)制定了《車站封閉式管理實(shí)施辦法》，規(guī)范了三等 以上車站的全封閉管理。公司為開拓保安服務(wù)市場(chǎng)，與鐵路車站、工務(wù)、 車務(wù)等部門均簽署了《提供合同服務(wù)協(xié)議》，由保安員對(duì)車站出入通道、站 場(chǎng)的作業(yè)區(qū)域進(jìn)行值守，嚴(yán)格了進(jìn)出 站人員、車輛管理，有效地確保了站場(chǎng)秩序。

強(qiáng)化線路治安管理，保障線路安全暢通。廣州鐵路局管內(nèi)的線路特 點(diǎn)是線長(zhǎng)點(diǎn)多，橋梁、隧道多，僅處管內(nèi)就有橋梁542座、隧道145座，線路防范難度大。面對(duì)復(fù)雜的線路環(huán)境，聯(lián)防工作體系的建立尤為重要，既能有效地彌補(bǔ)警力的不足，還有助于協(xié)調(diào)各方關(guān)系，形成共同保護(hù) 線路安全的良好態(tài)勢(shì)。而聯(lián)防工作的主力軍就是公司的保安隊(duì)伍，為此，公司主要采取了三項(xiàng)措施：一是保安員的線路巡查工作，負(fù)責(zé)及時(shí)勸 離線路上行走、滯留、玩耍等閑雜人員及趕牲畜穿越鐵道和在鐵道邊放牧的人員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)線路上發(fā)生的危及行車安全的治安問(wèn)題；二是保安員在線路巡查工作中，協(xié)助公安民警做好沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯、廠礦企業(yè)的護(hù)路宣傳活動(dòng)；三是保安員負(fù)責(zé)對(duì)全局線路上的橋梁、隧道、道口、涵洞巡邏看守工作，確保安全。

廣州保安服務(wù)公司鐵路保安隊(duì)在嚴(yán)格管理中規(guī)范，在服務(wù)公安中心工作中壯大，通過(guò)對(duì)保安工作的不斷實(shí)踐與探索，正朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。（通訊員：李皓成）