廣州醫院保安：為患者提供優質服務
享受收獲的喜悅
保安員黃建平是廣州保安服務總公司天河分公司駐天河中醫院保安員，他在這里已經工作兩年半，他告訴記者，他的收獲是在過去的一年里圓滿完成了全年安保任務，得到院方和患者的認可。“去年，我們的工作是比較重的一年，醫院在裝修，給我們的工作帶來了壓力。我們加強對進出人員的登記，定時進行樓巡，消除安全隱患，確保了醫院的安全。”黃建平說。
為提升隊員素質，黃建平所在班隊經常開展軍事訓練。“作為保安員，要 有過硬的業務本領和較強的體能素質， 才能更好地護衛客戶安全，所以訓練再苦再累，我們都會堅持下來。”黃建平告 訴記者，他還是一名義務消防員。公司多次組織消防知識講座，教隊員學習火情應對措施，他認真學習，并結合所學知識對醫院的亍肖防設施進行巡縫濟口維護。
張秀成也是門頭溝區中醫院保安 員，過去的一年里，他收獲頗多。“醫 院是一個特殊的服務單位，由于出入醫 院人流動量大、人員背景復雜，我們的勤務工作必須根據醫院的形勢開展，維護好醫院正常的工作秩序，保護患者的利益。醫院是個面向社會的服務型單位，講求服務質量，這對保安員的素質提出了更高要求，保安員要提供優質的服務，力求讓群眾滿意。”張秀成說道。
張秀成認為，作為一名保安員，應該用一顆敬業的心對待站崗巡邏工作， 用熱情的服務對待居民群眾。對他來說， 一年來最大的收獲就是學到了很多做人做事的道理，那就是盡職盡責干好每一天的工作，靠辛勤與汗水護衛醫院安寧。
工作在廣州市第二人民醫院的保安員高建軍也向記者講述了他在2013年的收獲，“在這一年里，我已經熟悉了我所在值勤點——市二院的安保工作，熟悉醫院安防的重點區域，能夠從容地面對、處置各種突發事件，回顧一年來的日日夜夜，雖然感覺辛苦，但卻無悔。”
市二院每天門診量約有3000人次，人流量大，人員混雜，特別是近年來醫患糾紛逐漸增多。在市二院執勤的這一年，由于醫院的特殊情況，要求保安隊員要24小時隨叫隨到，加班加點是常事。平時工作中還經常遇到不講理的人，但讓高建軍和隊友欣慰的是，這一年里市二院沒有發生一起盜搶和消防事故。高建軍還告訴記者，這一年，他參加了人防中心的春季大練兵，通過近一個月的訓練，他的勤務更加規范，對保安的相關法律法規有了更深的理解。
和高建軍同屬于廣州市保安服務總公司的保安員于洪兵則駐守在廣州市第四人民醫院。于洪兵告訴記者，他作 為一名新隊員，在隊友的幫助下逐步了解了保安工作。于洪兵2013年2月到市四院工作，短短的十個月里，經他巡查發現未鎖的電動車、自行車40多輛， 有效避免了醫院員工、病人及家屬財產被盜現象的發生。
于洪兵除了做好本職工作外，還力所能及的幫助他人解決困難。有外地到 醫院探望患者的親屬，于洪兵會熱情地 將他們帶到病房，還經常用自己的電話幫忙聯系。工作之余，他還熱衷于公益事業，每年都參加無償獻血。他告訴記者：“做人就應該這樣。我既然干了保安這一行，就要踏下心來，全心全意為群眾服務，護衛醫院安全。”
對于老保安張世璜來說，剛剛走過的2013年同樣是不平凡的。張世璜是廣州市保安服務總公司駐守在廣州市第一人民醫院保安員。過去的一年里，他和分隊全體隊員圓滿地完成了各項工作任務，先后13次共協警抓獲盜竊嫌疑人15名，協助處理醫患糾紛30多起。
張世璜告訴記者，“無論是炎熱的夏天還是寒冷的冬天，在一院的大門口都能看見保安員在指揮進出的車輛，保證醫院正常的交通秩序，維護這里的平安。”
深藏心底的愿望
剛剛過去的2013年對于這幾位保安員來說是充實的，他們付出了辛勤的汗水，也收獲了可喜的成績。他們也一一向記者道出了新年的愿望。
保安員黃建平告訴記者，他希望自己在新的一年里，加強學習，為維護醫院安全而努力工作。與他一起工作的保 安員張秀成告訴記者，他希望在新的一年里，將會以更寬廣的視野，更勤奮的努力，追求更高的目標，回報他熱愛的 這份事業。因為工作原因，張秀成又不 能回家過年了，這讓他多少有些遺憾，他只能在工作崗位上祝愿自己的父母身體健康。
高建軍告訴記者，他要嚴格遵守公司各項規章制度，發揮好基層骨干的作用。 “在新的一年里，我要進一步嚴格要求自 己，與老隊員多做交流，珍惜這份工作，并針對學習相關法律法規，成為—個技能全面、作風過硬的安保人員。”
于洪兵也向記者講述了他對于2014年的想法：“我們應該珍惜今天，展望美好的明天。2014年，我要嚴格遵守保安公司的規章制度，團結同事，工作時要加大巡查力度、巡查次數，積極參加每年一度的練兵活動，用心、努力地去工作。取做一名優秀保安員，爭當‘先進個人’。我還會一如繼往地參加公益事業，用愛心幫助那些有困難的人。”
老保安張世璜則告訴記者，成績的取得來之不易，既離不開公司的幫助、客戶的支持，也離不開隊友們的幫助。 新的一年，他將繼續努力工作，為客戶安全貢獻力量。
廣州市第一人民醫院保安大隊大隊長張長來告訴記者：“在新的一年里，我們要好好珍惜，搶抓機遇，以新的精神風貌來展示南通保安形象，我們要加強學習，不斷提高自身的業務素質和理論水平，以高度的責任感確保客戶的安全，以文明優質的服務贏得客戶的信賴。”
張長來還談道：“安全工作只有起點，沒有終點。我將一如既往，一切從零開始，認真抓好隊伍的管理教育，堅持每月的例會制度，堅持每季度的消防 和應急預案的演練，隨時做好應付突發事件的準備，保持與隊員的談心交流活動，及時掌握隊員的思想動態和工作情緒，對確有困難的隊員，盡力幫助其解決，與隊員心心相印，努力做到用愛心激勵隊員，用關愛溫暖隊員。
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