
我國保安服務業已經歷了近30年的發展歷程,2010年施行的《保安服務管理條例》,對保安服務業提出了新的標準和要求,推動了保安服務業包括服務費在內的市場化運作。新時期,保安服務費的定位需要遵循市場運作規律,依靠市場來進行調節。當前,保安服務費交給市場自行調節的條件已經成熟,但是,因為保安企業服務費的收取沒有政府指導意見, 大多為企業自主定價,企業在定價過程中, 多數只關注企業間的競爭效果,缺乏對保安職業的準確定位和合理報酬的測算,以致收費混亂,相互殺價,且低價居多,導致保安企業惡性競爭問題突出。這又會造成保安從業人員工資低、素質低,職業地位得不到有效的提升,職業化的保安隊伍成長緩慢,從業人員流失率居高不下, 企業管理上招人難問題更加嚴重。同時,也使得客戶單位“只 要廉價的,不要質優的”,只注重服務 費價格,不注重保持利益均衡點與保安服務費收取標準的一致性,從而忽視了安全等級、風險系數、保安員崗位價值,不能按需回報保安企業相應的服務費。
近年來,隨著保安行業體制機制的改革深入推進,保安服務費 的收取開始逐漸遵循市場經濟運行規律, 由市場來調節,效果顯現。現 階段的保安服務費價位整體水雖有 平穩提高, 但總體上仍處于偏低價位 的情況。從某種程度上說,保安服務市場還不是一個十分成熟的市場,它屬于買方市場,企業不能完全掌握定 價主動權。保安服務費偏低是行業的現狀,并伴隨定價無序、無標準的現象。保安服務市場的服務收費沒有具體限定, 很多公司依然以服務價格作為重要的營銷手段。而良好的保安服務市場秩序應以保安服務質量來提高企業的服務費為體現, 以優質服務作為競爭力帶動企業發展壯大, 這樣才能推動保安行業的持續發展。總的來說,保安行業競爭激烈和服務費收取沒有進入良性發展階段。
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